Notre équipe d'assistance technique est là pour garantir que vos lignes de production restent opérationnelles. Avec des temps de réponse rapides, nous aidons à diagnostiquer les problèmes et fournissons des solutions efficaces pour minimiser les temps d'immobilisation. Qu’il s’agisse d’une question rapide ou d’un problème critique, nous nous engageons à assurer le fonctionnement efficace et fiable de vos opérations.
Soutien et formation sur le terrain
Les techniciens de RBS sont disponibles 24 heures par jour, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour répondre aux questions relatives à la production, au traitement et aux équipements et nous sommes là pour vous aider à maximiser les performances de votre ligne de production à tout moment. Les instructeurs de RBS peuvent montrer à votre équipe comment faire fonctionner les équipements en toute sécurité et fabriquer des produits de qualité constante. Des cours de formation sont disponibles sur votre site ou au centre de la science et de l'innovation de RBS.
Ensembles d'audit et de maintenance
Les audits de machines de RBS fournissent des informations précieuses sur l'état et les performances de votre équipement, vous aidant à identifier les possibilités d'amélioration, l'augmentation de l'efficacité et la réduction des coûts à long terme. Notre programme d'entretien prolongé offre des ensembles de maintenance personnalisés conçus pour réduire les temps d'immobilisation imprévus, réduire les coûts de réparation et maintenir votre ligne de production en fonctionnement au maximum de ses performances.
Soutien pour les pièces de rechange
Le portail en ligne RBS eZone vous permet de visualiser des modèles en 3D interactifs d'équipement afin que vous puissiez sélectionner des pièces et soumettre des demandes de devis 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les modèles en 3D facilitent la recherche de pièces et le montage/démontage de vos machines pour la maintenance. Le portail eZone vous donne également accès à des manuels/schémas de machines, des vidéos de maintenance et bien plus encore. RBS maintient des stocks d'articles des fournisseurs principaux, et nous offrons des centaines de pièces de machine. Si nous ne l’avons pas en stock, nous pouvons le trouver rapidement grâce à notre réseau d’approvisionnement mondial.
Mises à niveau et modernisations de machine
RBS propose des mises à niveau et des modernisations d'équipement pour améliorer la conception, augmenter les performances et réduire les coûts de maintenance. Nos équipes d'ingénierie et de fabrication peuvent prolonger la durée de vie de votre équipement et le remettre à l'état neuf pour des années de fonctionnement efficace et fiable. Nous entretenons toutes les marques d'équipement. En savoir plus sur nos mises à niveau et nos modernisations.